Cliente incógnito
El servicio de Cliente Incógnito o Mystery Shopper ayuda a que tu empresa pueda evaluar el proceso comercial, puntos de venta, ejecutivos, entre otros; y si éstos se están llevando a cabo de manera efectiva.
Te ayudamos a alcanzar tu máximo potencial
ASEGURA UN PROCESO COMERCIAL EFICIENTE
MEJORA LA EXPERIENCIA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
DIAGNOSTICA, SUPERVISA Y MIDE TU FUERZA DE VENTA
“TUS CLIENTES MÁS INSATISFECHOS
SON TU MEJOR FUENTE DE DE APRENDIZAJE”
- Bill Gates
¿Estamos realizando un buen proceso comercial? ¿Lo estamos midiendo?
Contamos con un proceso robusto del servicio de cliente incógnito, en el cual podrás obtener un completo análisis sobre el servicio o producto que entrega tu empresa o el de tu competencia a partir de las experiencias de personas comunes que evalúan tu actual proceso comercial. Te ayudamos en cada etapa de realización del cliente incógnito, desde su coordinación y diseño hasta la entrega del informe operacional y gerencial con los datos ya recopilados, analizados y respaldados.
Aspectos posibles a evaluar:
PROTOCOLOS
PRECIOS
SUCURSALES
PÁGINAS WEB Y OTROS
Te ayudamos a alcanzar tu máximo potencial
Cómo lo soluciona
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Aprendizaje continuo
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